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首届公路行业优秀宣传案例集
案例名称：“黔路智友珙桐花”架起云端宣传的桥梁宣传案例
申报单位：中交资产管理有限公司贵州区域管理总部
主要完成人：赵顺林、方磊、文静、李化都、于佑任
随着我国经济社会的高速发展和人民生活水平的显著提升，高速公路作为区域经济动脉与文化桥梁的战略地位日益凸显。中交资产管理有限公司贵州区域管理总部（以下简称“中交资管贵州总部”）作为中交高速在黔运营单位，积极响应新时代需求，以“黔路智友珙桐花”服务品牌为抓手，通过智慧引领与创新驱动的双轮联动，为公路行业提供云端宣传的“贵州范式”。
▲“黔路智友珙桐花”以“优质为司乘，创新谋发展，贡献于社会”为核心理念。
案例概况
（一）案例背景
“黔路智友珙桐花”是中交资管贵州总部精心打造的双维品牌体系，既是以科技赋能的服务实践标杆，也是以文化为魂的行业传播典范。该品牌以“交通强国”战略为根本遵循，深度耦合贵州实际发展建设需求，创新性选取被誉为“植物活化石”的珙桐花作为文化符号载体。
（二）品牌理念
“黔路智友珙桐花”的核心理念为：“优质为司乘，创新谋发展，贡献于社会”。
优质为司乘：以日均云端服务3.2万车次、节假日峰值8万车次的实际需求为导向，通过提供高品质、高效率的交通政策解读、路况实时播报、出行疑问解答等暖心服务，让司乘人员感受到品牌独有的服务体验和文化魅力。在2023年寒潮期间首创24小时不间断直播，单日解答咨询22.48万次。
▲2024年直播现场
▲2025年“五一”假期直播活动
创新谋发展：不断探索新的服务模式和技术手段，依托大数据、AI等技术，对品牌建设过程进行“数智赋能”，以满足公众日益增长的美好出行需求，推动品牌发展持续向好。
贡献于社会：主动履行社会责任，积极参与志愿公益活动，努力回馈社会，为构建和谐社会贡献力量。每年联合地方政府开展“金秋助学”“普法宣传”“结对帮扶”等活动，并组织安全知识进村入校宣传，引导共建安全交通环境。
（三）宣传目标
通过“智慧交通+云端服务”的融合，构建起具有地域辨识度的现代交通“服务+宣传”新范式，将高速公路从传统出行通道升级为传播地域文化的动态媒介，生动诠释新时代“智慧交通”的人文内涵与技术外延。
宣传措施
（一）建设全媒体矩阵
“黔路智友珙桐花”构建起覆盖抖音、微信视频号、快手、今日头条等主流新媒体平台的全域化传播矩阵，通过“内容垂直化+运营精准化”策略实现跨平台流量互导，形成多维度传播势能。目前已完成线上平台差异化布局，其中抖音主阵地2023年至2024年粉丝数量突破40万人。在线下，与贵州电视台、各县市融媒体中心紧密联合，形成线上线下联动的宣传矩阵。
（二）创新内容生态
以“高速+旅游”双核驱动内容生产，构建政策解读、智慧出行、安全科普、文旅推介“四位一体”的内容架构。独创“珙桐花直播间”，通过每日常态化直播，建立即时沟通机制，运用大数据分析司乘行为画像，精准推出高速行车指南“路姐带您去旅游”等特色栏目，用户服务满意度达98.7%。
（三）创新推广渠道
一是通过联系当地电视台、广播、报纸等头部传统媒体及互联网、社交媒体等新媒体渠道进行品牌宣传和推广。二是积极参加交通运输类优秀文化品牌推选活动，提升品牌价值。三是通过组织举办各类线上线下活动，如公益活动、志愿服务、主题活动等，增强品牌影响力。四是利用中交资管贵州总部所辖高速56个收费站、19对服务区，以及微信公众号平台等进行宣传，大力提升品牌知名度。
宣传成效
经过一系列精心策划和实施，“黔路智友珙桐花”建设取得了显著成果，知名度和美誉度大幅提升，不仅赢得了当地社会公众的广泛认可，也吸引了众多网友的关注和喜爱。中交资管贵州总部通过一系列创新文化活动和营销策略，成功将珙桐花的美丽与黔南地区的独特文化相结合，打造出独具特色的品牌形象。
（一）线上运营数据
自2023年开通新媒体平台以来，粉丝数量超40万人，累计发布路况信息、旅游攻略、优惠出行、政策解答等作品500余条、转发播放量3682万次。以行车答疑、路况直播等内容开展直播600余场，累计服务司乘超9100万人次，架起了高速公路宣传的“云端桥梁”。
2023年12月寒潮期间，首创24小时不间断路况直播，单日解答司乘咨询22.48万次，累计观看达260.2万人次。2024年2月与贵州电视台百姓栏目联动直播中，4小时全平台观看人数突破10.2万人，创新实现“直播即服务”模式。团队成员昼夜值守，实时对接“一路三方”，精准播报全省路况，被司乘誉为“最暖心的云端导航”。
（二）线下活动数据
中交资管贵州总部积极联系地方人民政府、妇联、工会、团委共同开展“中交筑梦”“金秋助学”“普法宣传”“植树造林”等社会公益活动100余次。开展“情暖征途”致敬货运先锋、冬送温暖、夏送清凉等活动，累计服务司乘3000余人次。与高速交警、路政等联合开展“禁止行人上高速”等安全知识进村、进校宣传60余次，引导沿线公众共建安全交通环境。这一系列富有创意与影响力的活动，全方位、多维度地展现了品牌的独特魅力与社会责任感，成功塑造了一个既根植于贵州深厚文化底蕴，又面向未来、引领智慧交通潮流的企业形象。
▲情暖征途——致敬货运先锋
（三）社会影响
“黔路智友珙桐花”作为中交资管贵州总部选树育树的工作典范，荣获第六届交通运输优秀文化品牌推选活动“企业类十佳文化品牌”“高速公路运营服务品牌创新案例”，进一步彰显了品牌建设的卓越成就。同时，先后助力单位获得第五届中国高速公路优质服务窗口、“党员示范岗”“三八红旗集体”“工人先锋号”“青年文明号”等荣誉。
“黔路智友珙桐花”品牌以珙桐花为情感纽带、云端服务宣传为创新骨架，成功构建了“服务即传播、路网即媒介”的智慧交通新范式，为行业提供了可复制的“贵州样本”。实践证明，该品牌不仅架起了司乘与高速的“云端桥梁”，更以技术赋能与文化浸润的双轮驱动，重塑了新时代高速公路的价值坐标。
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来源：中交资产管理有限公司贵州区域管理总部
责编：闫可欣
校对：程子研
审核：余大鹏 陈露
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