小寒已过,寒气渐盛
中国铁路上海局集团有限公司
上海房建公寓段虹桥行车公寓
最近为乘务人员推出了
饺子、暖茶、冰糖葫芦等特色美食
以贴心服务
为奔波的铁路人送去“家”的温暖
虹桥行车公寓距离上海虹桥站1.2公里,总面积约1.6万平方米,有标准客房300余间,平均日接待量可达1200人,主要接待全国各地抵达上海虹桥站的乘务人员。
“能量补给站”
公寓食堂堪称“能量补给站”。为了让各地乘务员吃上家乡味,食堂每日推出一款地域特色菜,涵盖本帮风味、西北面食等不同菜品。
乘务人员在出乘途中,只需通过“铁路人”App提前预订餐食,抵达公寓后无需等待,就能享用热气腾腾的饭菜。
针对夜间退勤人员,食堂还贴心准备了馄饨、关东煮等夜宵,让晚归的乘务人员也能吃上热乎饭菜。
同时,公寓定期开展问卷调查与交流活动,与相关入住单位代表开展面对面交流,进行问卷调查,征集各地区的饮食偏好与建议,随时调整食堂菜单,力求“众口可调”。
“元气补给站
步入公寓大厅,服务台旁的热茶、免费耳塞、眼罩、常用药品等可免费取用。
公寓每日主动对接入住单位,提前确认人员信息,同时梳理列车开行信息,精准制定叫班计划,全力确保叫班准点。
为提升高铁司机的休息质量,公寓还贴心配备震动提醒手表,用温和震动唤醒司机,避免了闹钟声响干扰。
“欢乐补给站
公寓内设有党员服务站、实训室、阅览室、运动区等多个功能区域,满足乘务人员学习、考试与休闲需求,帮助大家在工作之余恢复能量。
在中秋、端午等传统佳节,公寓还会组织乘务人员参与包粽子、做月饼、猜灯谜等活动,让大家在欢乐中感受“家”的温暖。
“生活服务站
公寓注重服务细节,不仅配备了缝纫机、挂烫机等日常用品,还专门设置了化妆间,方便乘务员整理仪容。
乘务人员若遇到衬衫掉了扣子、裤脚需要修剪等情况,找工作人员就能快速解决。
“精准的叫班和贴心的震动手表,让我们能够安心休息、保证出勤准点,必须五星好评!”
——上海机辆段高铁司机 辛浩
“公寓食堂的饭菜味道好、种类多,夜间下班回来还有热乎的夜宵,服务真贴心!”
——长春客运段列车长 刘晓峰
一口家乡味
一夜安心眠
虹桥行车公寓用暖心服务
让每一位乘务人员宾至如归
素材:《人民铁道》报业有限公司上海记者站(上海局集团公司融媒体中心)
文字:韩俊理
图片/视频:韩俊理 景宗兴 徐雅芳 李彩珍 乙路 孟笑瑾 徐振莉
编辑:赵熳
审校:高珊
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