公告：
1月16日，铁建重工通过线上直播形式举行2025年服务人员技能提升培养项目结业仪式。铁建重工党委常委、副总经理、工会主席谭光勇出席活动并讲话，特种装备事业部相关负责人、全体学员齐聚“云端”，共同见证结业时刻。
创新培育强技能
培训以“培育专家型人才、降本增效”为核心目标，以“理论直播+导师辅导+返厂集训”培养模式，聚焦电气、液压多能工核心技能，深耕故障诊断与应急，覆盖特种装备、矿山装备服务人员70余人。
云端分享共成长
培训回顾短片再现了学员们的成长轨迹，优秀学员代表在云端分享学习心得，从 “培训知识与一线需求的契合点”“技能短板的补齐路径”“解决客户实际问题的实操方法” 三个维度，分享培训所学在项目中的应用思路与落地方向。
学员们纷纷表示，将把所学技能充分运用到一线服务中，以 “快速响应、精准解决” 的服务标准，让客户在每一次合作中感受铁建重工的品牌温度与专业实力，持续积累品牌美誉度。
线上表彰鼓干劲
结业表彰上，谭光勇表示，售后服务人员是企业与客户、产品与工况之间的“传感器”“连接器”，现场反馈的每一个问题、每一项建议，都是推动产品迭代、提升竞争力的关键输入，要深刻认识服务的战略价值。要进一步打破职业发展壁垒，拓宽服务人员的晋升通道，让优秀的技术服务人才在待遇、荣誉、发展空间上获得充分认可。
下一步，铁建重工将持续推进服务人员培养，夯实人才根基，打造一支稳定、专业、有战斗力的服务铁军，推动售后服务能力与人才建设再上新台阶。
供稿、编辑：直属单位教育培训中心
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